환불 정책
사주봐 (sajubao.com)
서비스 제공자연지타이어앤오프피스 (대표: 이가영)
사업자등록번호144-08-02847
사업장 주소전북특별자치도 정읍시 서부산업도로 250 (연지동)
통신판매업 신고준비 중
이메일goodflow8427@gmail.com
카카오톡 채널@사주봐
시행일2026년 4월 25일

본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 정해진 기준입니다. 사주봐는 디지털 콘텐츠 서비스의 특성을 반영하여 아래와 같이 환불을 처리합니다.

✅ 환불 가능한 경우
```
✅ 구독 후 이용하지 않은 경우
결제 후 구독 코드를 전혀 사용하지 않은 상태에서 7일 이내 환불 요청 시 100% 환불됩니다.
✅ 서비스 장애로 이용 불가
서버 장애, 기술적 문제, 외부 API 장애 등으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 전액 환불 또는 이용 기간을 연장해드립니다.
✅ 결제 오류
중복 결제, 잘못된 금액 청구 등 결제 시스템 오류가 확인된 경우 즉시 환불해드립니다.
```
❌ 환불 불가 사항
```
❌ 이미 분석 내용을 확인한 경우
「콘텐츠산업진흥법」 및 디지털 콘텐츠의 특성상, 구독 코드를 사용하여 유료 분석을 확인한 이후에는 환불이 불가합니다.
❌ 단순 변심
분석 내용이 마음에 들지 않거나 본인의 기대와 다르다는 이유만으로는 환불이 어렵습니다.
❌ 잘못된 정보 입력으로 인한 결과
이용자가 잘못된 생년월일시를 입력하여 발생한 분석 오차에 대해서는 환불이 불가합니다. (정확한 정보로 재입력 가능)
```
📋 환불 신청 방법
1
환불 요청 접수
이메일(goodflow8427@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 @사주봐로 환불 요청을 보내주세요.
2
본인 확인 정보 기재
구독 시 사용한 이메일 주소, 결제일, 입금자명을 알려주세요.
3
환불 사유 안내
환불을 요청하시는 사유를 간단히 적어주세요.
4
확인 및 처리
요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 내에 환불 가능 여부를 안내해드립니다.
⏱ 환불 처리 기간

① 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.

② 카카오페이 결제의 경우 카카오페이 정책에 따라 처리되며, 카드사에 따라 환불 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

③ 환불 처리가 지연되는 경우 이메일로 진행 상황을 안내해드립니다.

📌 추가 안내

① 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준수합니다.

② 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

③ 환불 관련 분쟁 발생 시 「소비자분쟁해결기준」에 따라 처리합니다.

💌 환불 관련 문의는 이메일(goodflow8427@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 @사주봐로 연락 주시기 바랍니다. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
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